Schade
Niemand wil schade rijden, maar het kan natuurlijk altijd gebeuren. Denk hierbij aan krassen, deuken, ruitschade, een lekke band, schade bij in- of uitparkeren, bovenhoofdse schade (bijvoorbeeld door een brug of dak), diefstal of total loss.
Of het nu gaat om een klein moment van onoplettendheid of schade door een ander: het is belangrijk dat je weet wat je moet doen en waar je aan toe bent. Op deze pagina leggen we het stap voor stap uit.
Wat moet je doen in geval van schade?
Heb je schade gereden of is er schade ontstaan door een tegenpartij? Volg dan deze stappen:
1. Vul een schadeformulier in
Vul bij een ongeval met de huurauto altijd samen met de eventuele tegenpartij een schadeformulier volledig in (voor- & achterkant). Deze hebben de verzekeraars namelijk nodig voor het afwikkelen van de schade. Je vindt het schadeformulier in het dashboardkastje of online via: mobielschademelden.nl.
Belangrijk:
• Het schadeformulier moet door beide partijen worden ondertekend
• Onderteken alleen als je het eens bent met de inhoud
2. Meld de schade bij DIKS
Neem vervolgens zo snel mogelijk telefonisch contact op met de ophaallocatie om de opgelopen schade te melden en het schadeformulier in te leveren.
Belangrijk:
• Particulier: inleveren binnen 24 uur
• Zakelijk: inleveren binnen 48 uur
Schade en kosten
Bij DIKS zijn alle voertuigen standaard voorzien van een basisverzekering, inclusief WA-dekking, cascodekking, diefstaldekking en 24/7 pechhulp. Deze basisverzekering is inbegrepen in de huurprijs en dekt de schade die je met het voertuig aan anderen veroorzaakt.
Bij schade aan het huurvoertuig of bij diefstal betaal je per schadegeval altijd eerst een eigen risico, zoals vastgelegd in de huurovereenkomst en conform de geldende BOVAG-huurvoorwaarden. In de meeste gevallen gelden de volgende regels:
• Per schadegeval betaal je maximaal het afgesproken eigen risico
• Is de schade lager dan het eigen risico, dan betaal je alleen het schadebedrag
• Is de schade volledig te verhalen op een bekende tegenpartij? Dan betaal je niets
De hoogte van het eigen risico is afhankelijk van het gekozen verzekeringspakket, de voertuigcategorie en je leeftijd. Tijdens het boeken zie je precies welk eigen risico geldt en welke opties er zijn om dit te verlagen of af te kopen.
Aanvullend verzekeren
Wil je minder risico lopen? Dan kun je tijdens het boeken kiezen voor een aanvullend verzekeringspakket. Hiermee kun je het eigen risico verlagen of (indien mogelijk) afkopen. De mogelijkheden verschillen per voertuig. Daarom zie je tijdens het boekingsproces precies welke opties beschikbaar zijn en welke voorwaarden daarbij horen.
Wanneer geldt er een hoger eigen risico?
In afwijking van het overeengekomen eigen risico kan in onderstaande situaties een hoger eigen risico van toepassing zijn.
Bovenhoofdse schade
Bevindt de schade aan het voertuig zich boven de 1,90 meter? Dan is er sprake van bovenhoofdse schade en geldt er verhoofd eigen risico, conform de BOVAG huurvoorwaarden.
• Particulier: maximaal eigen risico € 1.500
• Zakelijk: maximaal eigen risico € 5.000
Schade bij achteruitrijden en in- of uitparkeren
Bij schade ontstaan tijdens achteruitrijden of in- en uitparkeren geldt eveneens een verhoogd eigen risico.
• Particulier: maximaal eigen risico € 1.500
• Zakelijk: maximaal eigen risico € 2.500
Let op: de exacte dekking en het eigen risico voor deze schades kunnen per voertuig en verzekeringspakket verschillen. Controleer de details bij je keuze in het boekingsproces.
Hoe voorkom je schade
Om schades te voorkomen zijn er een aantal zaken waar je zelf op kunt letten:
• Rijd verantwoordelijk en voorzichtig
• Houd rekening met de afmetingen (lengte, breedte en hoogte) van het voertuig
• Let op maximale doorrijhoogtes bij tunnels, bruggen, viaducten en garages
Belangrijk om te weten
In een aantal situaties is schade niet verzekerd. Dit zijn de belangrijkste uitzonderingen:
• Schade door opzet of roekeloos rijgedrag
• Schade onder invloed van alcohol of drugs
• Verlies van sleutels
• Schade door verkeerd tanken