Een auto huren moet duidelijk, eenvoudig en leuk zijn. Daarom vinden wij het belangrijk dat alle vragen beantwoord worden.
Wij vinden het niet alleen belangrijk om autohuur zo makkelijk mogelijk voor je te maken. Ook streven we ernaar om zo duidelijk mogelijk te zijn. Geen onduidelijkheden en geen verrassingen achteraf. Zoek op deze pagina een antwoord op je vraag of neem contact op met één van onze vestigingen.
Wij helpen je graag verder,
Team Diks Autoverhuur
Moet ik een borg betalen?
*M.u.v. de Mercedes V-Klasse (VIV), de borg voor dit voertuig bestaat uit de geschatte huursom + € 500,-
Waar zijn jullie gevestigd?
Wat moet ik meenemen bij het ophalen van mijn huurauto?
Huurders met een woonadres in Nederland moeten:Vanaf welke leeftijd kan ik een auto huren?
Hoe lang moet ik in het bezit zijn van een rijbewijs om een auto te kunnen huren?
Kunnen de kosten voldaan worden met een pinpas of creditcard?
Wie mag er in de huurauto rijden?
Worden de huurauto’s volgetankt meegegeven?
Kunnen huurauto’s buiten openingstijden opgehaald worden?
Worden huurauto’s afgeleverd dan wel opgehaald?
Kan de huurauto na sluitingstijd teruggebracht worden?
Kan de huurauto op een andere vestiging teruggebracht worden dan waar hij is opgehaald?
Hoe kan ik een reservering wijzigen of annuleren?
Kan de huurperiode worden verlengd?
Kan ik contant betalen aan de balie?
Wat zijn de openingstijden?
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Hoe lang mag een huurcontract maximaal worden verlengd?
Wie mag het huurcontract verlengen?
Wat is er allemaal nodig bij het verlengen van het huurcontract?
Mag de hoofdhuurder zonder voertuig het huurcontract komen verlengen?
Mag ik een hond meenemen in het voertuig?
Ja, het is toegestaan om een hond (huisdier) mee te nemen in het voertuig, mits het voertuig schoon wordt ingeleverd en er geen haren, vlekken of geursporen achterblijven. Indien de auto niet schoon wordt ingeleverd zullen wij hierom schoonmaakkosten in rekening brengen.Wordt er bij elke verlenging een nieuw huurcontract opgesteld en ondertekend?
Hoe moet ik betalen voor het verlengen van mijn huurcontract?
Hoe werkt de facturatie en wanneer ontvang ik mijn borg retour?
Wat betekent kilometer vrij?
Kan ik een auto huren zonder borg?
Tolwegen voor vrachtwagens in België
Dienstverleners | Website | Telefoon | |
Axxès klantendienst | www.axxes.fr | +33.426.297.580 | sav@axxes.fr |
Axxès commerciële dienst | +33.426.297.520 | lyon@axxes.fr | |
Eurotoll klantendienst | www.eurotoll.eu | +33.825.101.080 | service.client@eurotoll.fr |
Eurotoll inlichtingen | +32.78.05.20.18 | ||
Satellic | www.satellic.be | +32.2.416.04.16 | support@satellic.be |
00800.72.83.55.42 | |||
Total Marketing Services (Total) | www.total.be | +32.2.288.99.72 | Cards.belgium@total.com |
Total Marketing Services (AS24) | www.as24.com | +32.2.274.27.80 | tolls.info@as24.com |
Telepass | www.telepass.com | 0800.81.449 | |
+39.055.936.80.01 | |||
Toll4Europe | www.toll4europe.eu | +49 89 5880 8925 | contact@toll4europe.eu |
Milieustickers en milieuzones in Europa
Ik ben spullen vergeten of kwijtgeraakt in de huurauto, wat nu?
Kan ik een auto huren zonder creditcard?
Ik heb mijn borg na 4 werkdagen nog niet terug, wat moet ik nu doen?
Werken bij Diks Autoverhuur?
Kan iemand anders het voertuig ophalen?
Welk type rijbewijzen accepteren jullie?
Mag er gerookt worden in de auto’s?
Op de website lees ik dat de borg € 200,- is maar mijn totaalbedrag valt hoger uit. Hoe kan dit?
Moet ik een borg betalen?
*M.u.v. de Mercedes V-Klasse (VIV), de borg voor dit voertuig bestaat uit de geschatte huursom + € 500,-
Kunnen de kosten voldaan worden met een pinpas of creditcard?
Wat is in- en exclusief bij het huren van een auto?
Wat wordt verstaan onder een huurdag?
Als ik voor langere tijd een auto wil reserveren, moet ik dan meteen betalen?
Hoe is de huurprijs opgebouwd?
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Wat is het 4-uurstarief?
Kan ik een auto huren zonder borg?
Kan ik een auto huren zonder creditcard?
Ik heb mijn borg na 4 werkdagen nog niet terug, wat moet ik nu doen?
Hoeveel betaal ik voor extra kilometers?
Kunnen huurauto’s buiten openingstijden opgehaald worden?
Kan de huurauto na sluitingstijd teruggebracht worden?
Zijn alle vestigingen bereikbaar via het openbaar vervoer?
Kan ik mijn eigen auto bij jullie vestigingen parkeren?
Zijn alle vestigingen bereikbaar met eigen vervoer?
Ik heb een vraag over mijn bekeuring. Wat moet ik doen?
Ik heb een bekeuring (boete) ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Waarom moet ik administratiekosten betalen voor een bekeuring?
Zijn alle vestigingen van Diks Autoverhuur geopend?
Welke maatregelen treft Diks Autoverhuur omtrent het coronavirus?
Mag ik met een huurauto op vakantie naar het buitenland?
Mag ik met een huurauto op vakantie binnen Nederland?
Kan ik een reservering plaatsen?
Mag ik met 3 personen of meer in een auto of bus van Diks Autoverhuur plaatsnemen?
Verhuren jullie nog steeds 9 persoonsbussen?
Moet ik een mondkapje dragen als ik bij jullie een auto of bus huur?
Ik ben verkouden, mag ik bij jullie een auto huren?
Kunnen jullie anti-coronaschermen in de auto’s en bussen plaatsen?
Verhuurt Diks auto’s met trekhaak?
Verhuurt Diks verhuisauto’s met laadklep?
Uit welke voertuigen bestaat het wagenpark?
Ons wagenpark bestaat uit meer dan 600 voertuigen:Welke automerken verhuren jullie?
Als Diks Autoverhuur willen we altijd kwaliteit leveren. Daarom verhuren wij enkel voertuigen van de volgende merken:Welke bestelbussen verhuren jullie?
Wat zijn de afmetingen van de laadruimten van jullie bestelwagens?
Wat is de grootste bestelwagen die jullie hebben?
Wat is de kleinste bestelbus die jullie hebben?
Welke bestelbus heeft het meeste laadvermogen?
Welke personenbussen hebben jullie?
Verhuren jullie ook personenauto’s?
Verhuren jullie ook diesel auto’s?
Verhuren jullie ook benzine auto’s?
Zijn de voertuigen automaat of handgeschakeld?
Verhuren jullie ook hybride auto’s?
Wat is de minimumtemperatuur van jullie koelwagens?
De minimumtemperatuur is niet of lastig haalbaar wanneer:
Buurt Auto Service
Waar kan ik gebruik maken van de Buurt Auto Service?
Kan ik lid worden van de Buurt Auto Service?
Wat voor voertuig krijg ik als lid van BAS?
Shortlease
Kan ik een lease abonnement afsluiten bij Diks Autoverhuur?
De Autoverhuurders
Wie zijn De Autoverhuurders?
Verhuizing
Kan ik bij Diks ook terecht voor verhuisdozen en andere verhuisbenodigdheden?
Verhuren jullie ook een verhuislift?
Tot welke etage kan ik de verhuislift gebruiken?
Wat is het maximale liftvermogen van de verhuislift?
Particulier autohuur
Kan ik een auto huren voor een halve dag?
Kan ik een auto huren per minuut?
Kan ik een dag een auto huren?
Kan ik een weekend een auto huren?
Kan ik een week een auto huren?
Kan ik een maand een auto huren?
Zakelijk autohuur
Kan ik zakelijk één of meerdere bedrijfswagens huren namens mijn bedrijf?
Worden de huurauto’s volgetankt meegegeven?
Kan ik met de huurauto naar het buitenland?
Met onze vooraf overeengekomen toestemming is het toegestaan om met onze huurauto’s in het buitenland te rijden.**M.u.v. Albanië, Bulgarije, Estland, Georgië, Griekenland, Letland, Litouwen, Marokko, Moldavië, Noord-Macedonië, Oekraïne, Roemenië, Turkije en Wit-Rusland. Wij vermelden de landen die je bezoekt altijd op het huurcontract. LET OP: Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om te voldoen aan alle lokale wet- & regelgeving. Zaken zoals tolgelden, milieustickers en andere zaken dienen te allen tijde door de huurder zelf geregeld te worden. Onze medewerkers kunnen je hierin adviseren maar kunnen je geen bindend advies geven. Hiervoor verwijzen wij je naar partijen zoals de ANWB of de TLN voor vrachtvervoer. Buitenlandtoeslag Wij berekenen voor reizen naar het buitenland een buitenlandtoeslag van € 5,- of € 15,- per huurdag. Deze toeslag wordt over de gehele periode belast. Wij belasten te allen tijde het verste land.Rijden alle huurauto’s op winterbanden?
Rijden alle huurauto’s met reclame?
Heb ik een chauffeurspas (bestuurderskaart) en basiskwalificatie Code 95 nodig bij het huren van een vrachtwagen?
Hoe is de kwaliteit van de huurauto’s?
Wat verhuurt Diks allemaal naast voertuigen?
Mag ik met de huurauto op vakantie in Europa?
Wat is AdBlue?
Mag ik een hond meenemen in het voertuig?
Ja, het is toegestaan om een hond (huisdier) mee te nemen in het voertuig, mits het voertuig schoon wordt ingeleverd en er geen haren, vlekken of geursporen achterblijven. Indien de auto niet schoon wordt ingeleverd zullen wij hierom schoonmaakkosten in rekening brengen.Moet ik tanken voordat ik het voertuig weer inlever?
All Season banden vs. Winterbanden
Kan iemand anders het voertuig ophalen?
Mag er gerookt worden in de auto’s?
Welke voertuigen gebruiken AdBlue?
Welke opties en extra’s zijn er mogelijk bij het huren van een voertuig?
Verhuren jullie ook een navigatiesysteem?
Is het verlagen van mijn eigen risico verplicht?
Verhuren jullie ook dakkoffers?
Verhuren jullie ook kinderstoelen?
Specificaties kinderzitje
Zijn de voertuigen van Diks verzekerd?
Wat wordt er bedoeld met het eigen risico?
Hoe wordt de hoogte van het eigen risico bepaald?
Kun je bij Diks ook een inzittendenverzekering afsluiten?
Hoe hoog is mijn eigen risico?
Wat wordt verstaan onder bovenhoofdse schade?
Wat moet ik doen in geval van schade?
Wat moet ik doen in geval van diefstal?
Wat moet ik doen in geval van pech?
In welke landen heb ik pech hulp tot mijn beschikking?
Heb ik een login en wachtwoord nodig als ik via de website een auto wil reserveren?
Wordt een online reservering direct vastgelegd?
Ontvang ik een bevestiging als ik online een reservering heb geplaatst?
Ik heb geen bevestiging ontvangen via mail, is mijn reservering nu geplaatst?
Kan ik een reservering via de website wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn Mijn Diks accounttype wijzigen tijdens het maken van een reservering?
Op de website lees ik dat de borg € 200,- is maar mijn totaalbedrag valt hoger uit. Hoe kan dit?
Algemene huurvoorwaarden
Aanvullende voorwaarden
Voor diverse landen gelden afwijkende voorwaarden:
Op alle huurtarieven zijn de algemene huurvoorwaarden voor de leden van de Bovag verhuurbedrijven particuliere en zakelijke markt van toepassing.
Klik hier om de algemene voorwaarden van de Bovag voor particulieren te downloaden
Klik hier om de algemene voorwaarden van de Bovag voor de zakelijke markt te downloaden
Op de website lees ik dat de borg € 200,- is maar mijn totaalbedrag valt hoger uit. Hoe kan dit?